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长安志翔用户联名申述
长安汽车集团领导：
我们是2008年底在重庆长安汽车公司轿车公司销售部重庆销售部的协助下，第一批团购用户（一共13个车）。在团购前，我们都对长安汽车集团这样一个秉承百年军工企业的汽车集团、一个致力于中国汽车行业发展领头羊的汽车集团，抱有高度的信任。特别是作为重庆的地产企业，我们也为长安汽车能生产出如此高性价比的轿车感到高兴。我们都以一颗爱国的心选择了民族品牌----长安志翔，也以坦诚的态度接纳了长安志翔这个民族品牌。在我们为自己能为国家民族产业做一点点小小的贡献而自豪时，我们也就与烦恼接下了不解之缘：
从2008年12月完成团购提车后，各种各样的毛病不断暴露出来：
车辆隔音、密封工艺严重不过关，导致发动机噪音、行使噪音非常大；
蓄电池频频出故障；
车门、天窗漏水；
车门锁响；
减震软。车辆减震系统严重不适应中国道路，过个小坑都是嘎吱嘎吱的；
雨刮器经常坏；
气缸盖罩漏油；
点火线圈总成能量弱；
旋转连接器质量不过关；
底盘异响；
车辆密封胶条严重老化、脱落；
气温低时，手动挡挂档非常困难；
刹车盘起槽，刹车偏软，严重影响行使安全；
收音机质量不稳定；
大灯罩起雾、进水；
方向盘跑偏……
这些太多的问题困扰着我们。因为这些问题，一年来，我们不断到4S维修。但是配件没有货、维修技师找不到问题根源、订货周期超长……让我苦不堪言！！更气愤的是，在我们购买半年后，长安志翔2.0系列面临停产，让我们的车以后的质保无法得到有效保障。
更可恶的是，当我们购买3个月后，价格开始不断下跌。（当时我们团购的时候，双方还签订了价格保密协议。以维护长安汽车产品的价格体系）。但是我们当时购买的是9折+5000元的优惠，而半年后，长安志翔却跌至6.8折，更低时达到6折。以自动顶配为例：我们买成99200,而半年后6.8折是78744，半年内让我们就损失20456，让我们血汗钱就这样被长安无尽的吞噬。长安集团公司你们急于清理库存，难道就全然不顾我们第一批信任长安品牌、购买长安品牌的车主的利益么？你们难道没有想过为顾客的利益着想过么？如果广大的车主都不信任长安品牌，你们的百年企业又靠什么去维持呢？
我们自己选择了长安，我们自认为倒霉，但我们要求长安公司给我们这样的忠实用户一个说法。我们希望长安集团公司能尽快处理我们这批车的所有问题，长安志翔的配件供应及保修问题应得到妥善解决，车辆长期维修导致实际使用年限严重缩水，如何确保车辆的合理质保，车辆严重贬值问题如何补偿……
希望长安公司能给出合理解决办法。我们也准备向相关单位进行申诉 ，以维护我们的合法权益。
同时作为长安用户，我们也真诚希望长安公司认识到自己的问题：生产装配工艺问题、质检问题、配件质量问题、营销问题、售后服务问题……
只有认真的对待客户，解决好自己的诸多问题。长安汽车才能真正的走向中国汽车行业领头羊的地位，才能得到更多用户的支持与喜爱。
请不要再让我们受伤了……. | 
渝公网安备50010702501124号
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发表于 2010-5-28 09:35:29
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发表于 2010-5-29 16:53:54