三元催化器索赔过程.....不断更新中。

ZCOLDBOY · 发表于 2009-1-21 11:45:21

“4S”在长安汽车陕西天禾贸易公司是这样体现的。
本人曾在本论坛上发过几个有关自己的奔奔噪音过大的帖子，今年元月3号去陕西天禾贸易公司长安汽车4S店检查，店家说是“三元催化器”坏了，必须更换，由于店里没货，要等几天。我填了订货要求之后，店家让我等通知，两三天就到货了。于是我等，三天过去了，打电话去店家询问，店家说再等两三天，于是我等，等到了10号，店家又说3号的订货单，10号到货，明天再联系。11号我如约打电话去，店家又告诉我货没到，再等两三天。如此一等就等到18号，店家又说他们已经订货了，是厂家不给发货，他们4S店没办法，要我去投诉厂家（你说这叫什么道理？！！）。我的气愤之情难于言表，车是在天禾买的，保养是在天禾做的，故障是在天禾查出的，货是在天禾定的，现在让我去投诉厂家，简直是混账！于是我要把车子开到4S店门口，然后贴上“破车”的广告。这下他们怕了，客服经理说保证在21号给我换上，21号把车开到4S店，如果没到货，他想办法从新车上拆一个换给我，他用人格担保。看他这么有诚意，于是同意了他的请求。今天是21号，估计大家能猜到一些了，店家说货到了，在火车站，火车站货太多，过两天才能发过来，让我再等两天。我问他那个给我保证的客服经理呢？回答是客服经理放假了...................
我实在不愿意评价陕西天禾长安汽车4S店了。支持国货真难呀！

ZCOLDBOY · 发表于 2009-1-21 12:23:16

顺便说一句，本人曾得到奔奔宝宝的真诚帮助，感激不尽，本人对重庆长安厂家并无意见，仅是对4S店的服务感到失望。

fdsdsk · 发表于 2009-1-21 16:10:25

过了这2天在看看他们有没有件给你换,买车是为了开的,有毛病修好就行了

奔呀奔 · 发表于 2009-1-21 17:18:39

:Q :good:

冀A天才 · 发表于 2009-1-21 17:27:29

原帖由 fdsdsk 于 2009-1-21 16:10 发表
过了这2天在看看他们有没有件给你换,买车是为了开的,有毛病修好就行了

说话不要这么轻巧，买车是为了自己用的，不是为了跑维修站修车的，相信楼主买车应该也不是为了去维修站方便才买的。对长安的售后严重不满，对长安对待奔奔车故障的态度同样严重不满。

冀A天才 · 发表于 2009-1-21 17:44:48

严重同情楼主，和楼主遭遇基本相同。

sxsx1003 · 发表于 2009-1-21 18:20:33

让他们报销油钱。日死要不就把车开到他们卖车的大厅里去。

0532 · 发表于 2009-1-21 20:51:30

奔奔的配件就是慢，有时要等上几个月:L

爱永恒 · 发表于 2009-1-21 21:13:00

长安...让我失望:lol ,

cmk · 发表于 2009-1-21 22:47:34

个别SSSS行为;P

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