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新车频繁修想要退车咋办

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发表于 2008-6-27 10:51:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
新车频繁修想要退车咋办
   市民李先生年初买了一辆国产面包车,那知道3个月不到,这辆新车给他带来了一堆烦恼。跑了1600公里后,打火时尾气就开始冒蓝烟,有经验的朋友告诉他这是出现了发动机烧机油的情况,找到该品牌的维修站维修后不久又开始冒蓝烟,后来经过维修站的几次处理,蓝烟不冒了,水温又不断出现异常。于是,李先生又跑去维修,水温正常了,没有开多久,变速箱又漏机油了。
   李先生说,一辆新车不断地出问题,虽然每次都给维修了,但这样下去总不是个办法;去咨询能不能换时却被告知可以包修,但不能换。李先生疑惑不已:这样老出问题的新车,难道就不能退不能换吗?
   律师说法
   可以向法院起诉
   蓉城律师事务所徐茂辉律师说:按照“三包”的规定,修了三次就可以更换,但这主要适用于家用电器方面;在汽车这个板块规定得比较模糊,现实中操作起来非常困难。当然,如果真是汽车存在质量问题,厂家还一味回避或者推卸,消费者可以到省、市质量检测鉴定机构进行鉴定。确定是汽车质量问题后,消费者根据《产品质量法》,有权向汽车商家或者厂家提出包退、保换的要求。同时,消费者也可以向基层法院提起诉讼,以普通生活消费品的名义,直接要求适用《消费者权益保护法》。因为该法中是没有区分电器和汽车的,而现在一些高档电器,价值本身上万甚至更高,这辆车其实也就是一种普通的生活消费品。
   专家支招
   换发动机的可能性大些
   长征东本店技术总监唐少伟说:现在关于车辆的质量鉴定也是一个非常复杂的事情,鉴定机构非常少。现在的汽车保修手册上,一般都是哪里出了问题就维修哪里。就李先生的情况,商家指定的维修站都能积极给予维修,应该说商家还是信守了承诺的。李先生退车或者换车的可能性不是很大,但假如发动机真是老出问题,他可以直接与厂家联系,或者向经销商提出后向厂家备案,要求更换发动机。
   更多来电选登
   1、外地肇事车主不露面怎么理赔?
   付先生来电:我是一名出租车司机,去年12月27日在成渝高速公路与一辆陕西牌照的大货车发生追尾事故,当时交警判定大货车全责,保险公司也定了损。我将车送去修理,先行垫付了1.7万元修理费,由于车辆不能正常运营,还带来了1.2万元左右的经济损失。后来,需要肇事司机前来理赔,但这名陕西司机不愿过来。请问,我能有什么办法顺利地获得补偿?
   维权记者帮忙:长征东本店技术总监唐少伟说,类似情况比较常见,具体到付先生这件事来说,可以在联系不上肇事车司机的情况下,带上交警当时出具的事故认定书,到事故发生地区级以上的法院起诉。到时,可以根据车牌号查询到肇事车的归属是个人还是单位。
   2、按揭车能自选保险公司吗?
   唐先生来电:我按揭购买一辆富康轿车,先缴纳了定金,但销售商告诉我必须到指定的保险公司购买车险。我为什么自己不能选择保险公司呢?
   维权记者帮忙:据相关行业人士介绍,如是全款购车,车主可以自由选择保险公司购买车险;而按揭购车现在确实只能在经销商指定的保险公司购买保险。这是因为贷款购车涉及到担保公司、保险公司、银行等。这几方一般都签订有相关协议,同时贷款买车所购车辆原则上都必须选择全保,客户想自由选择一些保险项目的可能性不大。
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