奔奔问题曝光!日丫长安汽车

◆_奔奔宝宝_◆

没有名字你让我怎么找，而且我给你说句实话

1、你如果不打呼叫中心投诉电话，我们后台不可能存储你的信息，如果你只在4S维修，那我们也不会知道你的信息

 

2、4S不是由长安公司组建的，他们是独立的法人机构，和长安公司是合作的性质，长安公司是监控和管理他们，但是不可能什么事都能管得了

 

3、无论你在论坛上跳得再高，发再大的火，但你的投诉渠道不对，如果不是我今天看到了，你的问题恐怕长安永远都无法知道

 

4、请你有什么问题，按照产品说明书的所说，4S解决不了，请打长安服务平台电话，这样最起码可以反映到厂家来

有理走遍天下

其实，奔宝同志你可以通过你们公司的维修网络找到我的，我修理那么多回，应该列入你们的vip名单了吧。如果我车的问题如此严重你们公司居然都不知道，可想而之你们公司日常管理上有多大的漏洞，或者就是在装孙子。还有我想问问你们公司，为什么4s售后维修人员不能一次性解决客户车辆的问题，究竟是什么原因？请问你们4s的修理工究竟有没有维修技术证书，他们是你们长安的修理工，还是4s店自己找来的修理工。4s店有没有维修企业的资质？ 通过多次和你们过招，我个人认为，4s店就像是你们的加盟商，他们并不是长安的下属，基本上不归你们管理，只要长安能得到利益就可以了，长安汽车只不过是一块匾而已。这样带来的后果就是大家的车如果发生很难解决的问题，4s店和你们长安就会推来推去，谁也不会轻易吃亏。最终还是我们这些倒霉的消费者为此买单了。你觉得公平吗？ 车造的怎么样，造车的人也就是差不多是这个样子。你们公司真的有太多的问题需要解决，最根本的一点你们缺乏真正的企业精神和责任感！

爱永恒

有问题要好好解决，光发火有屁用；如果有米米，你就便宜把车卖了算了！

◆_奔奔宝宝_◆

感谢你的建议，我已经把我的建议写上了，请你参考使用

有理走遍天下

我数次尝试过拨打你们的4008886677电话越过4s店来解决问题，但是你知道你们的服务小姐是如何做的吗？他们还是把烫手的山芋扔给了4s店。并没有真正的为我们解决任何问题，也没有向你们的上级反映我车的问题。有时我真觉得忍无可忍了，说句实话我曾想过到媒体去寻求帮助的，但碍于面子我放弃了。一年啦！！你看我应该怎么办？ 加一句，服务态度再好不如实实在在为客户彻底解决一些棘手的问题。

◆_奔奔宝宝_◆

那你能不能把你名字留给我我核实一下？

有理走遍天下

我说过，我怕被你们日喽。:funk:

◆_奔奔宝宝_◆

那您高兴干什么就干什么吧，你不说出姓名我核实，我也拿您没办法，您说是吗？那你请继续吧，我回避了

◆_奔奔宝宝_◆

原帖由 不历害 于 2008-2-21 16:12 发表 您是车主吗??

 

改一下：我不是车主，我只是一个平凡的茶水小妹，这答案你满意吗？

爱永恒

额。。。:L