有一次我去修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事,于是我一页一页翻着看,想学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我: 顾客投诉:玻璃水压不出来 检查:水罐、泵、电路、管路,均正常 维修结果:提醒顾客着车后才能压出水 …… 顾客再次投诉:玻璃水压不出来 检查:水罐、水管均严重变形 维修结果:换水罐、水管,同时提醒顾客:不能加开水 …… 顾客投诉:行驶中有异响 检查:发动机等均正常 维修结果:提醒顾客不要把弹球儿放在烟灰盒里 …… 顾客投诉:行驶中有异响 检查:发动机、烟灰盒等均正常 维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲 ……顾客投诉:怎么踩油门速度都上不来 检查:发动机、油路,均正常 维修结果:提醒顾客起步时需放手刹 …… 顾客投诉:怎么踩油门速度都上不来 检查:发动机、油路、手刹,均正常 维修结果:提醒顾客不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下,要是滚到刹车踏板下就危险了... |