今天看了“老姜退车记”,很有些感慨。一个人的力量,在任何时候都是渺小的,若干个“渺小”的力量一旦团结起来,那么他的力量就是巨大的、无可估量的。不是有“众人拾柴火焰高”的说发吗?
消费者是一个庞大的群体,我们没一个人都是消费者。当消费者的权益受到侵害的时候,这时的受侵害的消费者往往是以个体的形式出现的。一个消费者面对商家(或厂家)时,无疑在力量上是“渺小”的,是不对等的。鸡蛋与石头的碰撞,其结果是可想而知的。那么,这时候问题就出来了:我们消费者的正当权益怎么得到保护?我们去乞求他发慈悲吗?即便你跪得膝盖流血,他们也不会搭理你的。消费者的权益是乞求不来的,是靠消费者自己争取而来的。正如国际歌中唱到的那样:“从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要创造人类的幸福,全靠我们自己!”这点在“老姜退车”的过程中得到了最好的诠释
长安车友会就象一个大家庭,每一个车友都是这个家庭中的成员。在车友会众多成员的关心和帮助下,老姜的事情终于得到了一个解决。在欢庆自我维权活动取得胜利之后,我们可以冷静下来思考一个适合车友会的维权机制,当再有“老张”、“老李”或“老王”、、、、、遇到类似情况的时候,就不再是“老张等”们以个体的形式面对商(厂)家,而是以“车友会”这样一个组织出面来面对他们乃至面对媒体,我想情况将大不一样。
通过老姜个人的维权活动,从小来看,是老姜个人的正当权益得到了维护;而从大来看,通过这次活动,在一定程度上对厂、商方面或多或少都有所触动、在售后服务上也就多少会有所改进,从而也就维护了广大车友的正当权益。因而,是一件很有意义的事情。
长安车友会,我爱你! |