长安之星460，自燃了。怎么解决这个问题，求指教（更新中）
过年的时候，买了一辆长安S460，把什么手续都办好后。高高兴兴的开回了家。事经半年后，在车子行驶的过程中，突然听到旁边人说车子燃起了，我们马上停车。但是已无法挽救车子了。
当时叫消防队，长安服务中心，还有保险公司的过来。
当时消防队给的结果是车子中间底部起火，排除外来火源。
保险公司来了。但是当时我们把保险都安齐了的。就差自燃险。（提醒大家一定要买自燃险，不然像我们买了半年就出事情后很麻烦）
长安服务中心的来，只有把车子拉回去检查，拉回去后他们又检查不出来结果。
昨天厂家打电话来说我们车子不能赔偿。。。。。最多在买他们长安车就便宜23千块钱。。
你们说听到生不生气，车子才买半年，就自燃了。 心疼那钱呀！！
求大家给一个解决的方法。。。。。如果有类似和我一样发生的情况。。。给我讲讲你是怎么解决的。。 :( :( 表示同情！ 多谢同情~~~~
哎。。。。 投诉，你线路动过没有，一般新车出现这个情况很少的 没有呀///投诉有用吗？？
我现在就等到25号厂家给的结果是怎么样的。。 可怜的娃。。。。。。。。 肯定比不投诉强，肯定要个说法，要不多倒霉啊 强烈要求上图.不上图就是叛徒.... 要求消防部门出具事故认定书，凭ZJ再说，是改装线路之后出现的还是其他原因造成的 消防队给了认定书了。就是车子底部起火。排除外来火源，
今天中午打了电话厂家还是说还要研究结果。。
我又问了我律师朋友。
给我说了办法。叫我去找重庆汽车质量检测中心。出一份质量检测报告。。。
好了。。为了我的车车又要去跑了。。。。