周鸿? 360免费模式做用户数 将推增值服务收费

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　　导读：BTV财经频道《财经5连发》栏目4月23日晚间播出了名为“免费商业模式的未来”节目，嘉宾分别为奇虎360董事长周鸿?和艾瑞咨询总裁杨伟庆，以下为其节目文字实录。
财经5连发：免费模式的未来 媒体来源：新浪科技
　　长盛：观众朋友大家好，欢迎收看《财经5连发》，财经5连发，发发有说法。今天这个话题，所有人都会感兴趣，叫免费。原来说叫天下没有免费的午餐，但忽然发现，现在商业可能给很多盈利模式指出了一条免费之路，你现在能免费得到很多东西。

　　长盛：我要介绍你在免费方面很有造诣，你不会有什么看法吧？

　　周鸿?：一直在探索，一直把免费做到极致。

　　长盛：我们认为免费是不能挣钱的，他从免费上能挣到很多钱。我跟伟庆探讨一下，就揭秘他们的营业模式，现在还没有，先看看这个。现在这当中叫免费的方式，有各种各样的，我赫然看到了免费看病这几个字。

　　周鸿?：这肯定是。

　　长盛：这肯定是有点意思。

　　周鸿?：这肯定是诱饵。

　　长盛：这肯定是要卖保健品，有可能，但也有一些大夫去做义诊，这确实也有。餐厅送消费券，免费，免费吃，有试吃的，但试吃基本上，你后面也得去，你不去前面撒的不算种子了，充话费送手机。

　　周鸿?：实际上你把很多免费模式混在一起，就会让人觉得很困扰。这里面其实可以分为，有真免费、有假免费，那么我是怎么看真免费和假免费。就是以免费作为一种促销，作为一种营销手段的，作为战术的是假免费，还有把免费的东西，和一些条件要做捆绑，比如你不存话费它能送我手机吗？它就不能我手机了，这就是假免费。

　　长盛：捆绑和消费促销手段，这是假的。

　　周鸿?：我说的真免费是说，这当然是有了互联网以后，出现的一种新的模式，给你提供一个真正的免费服务，这个免费服务是没有任何条件的。

　　长盛：就是你免费使用。

　　周鸿?：你可以长期免费无偿使用，你不花钱也没问题。

　　长盛：对，包括过去什么注册，邮箱。

　　周鸿?：对，像你用的邮箱。电子邮件不花钱吧？不花钱。你用的网上聊天不花钱吧？你去新浪看新闻不花钱吧？你用搜索引擎不花钱。现在用360杀毒也不花钱，所以这种免费模式，是我比较感兴趣的，就是真免费。

　　长盛：免费就是目的。

　　周鸿?：免费它也是手段。

　　长盛：但是你得找其它的方式，你必须让人免费使的时候，不能让人感觉到这是一个吊钩，说这是一鱼钩，这事就深了。咬上之后还撒不了，死命挣脱嘴唇会出血，这就不好。

　　周鸿?：因为在互联网出来之前，包括我也做一个传统消费者。在传统世界里，大家一听到免费，脑子里特别咱们中国人，那个警钟就开始长鸣了。会有这好事吗？这背后是不是诱饵？

　　长盛：有故事。

　　周鸿?：这很正常。因为在传统世界里，在物理世界里，你提供任何商品服务都是有成本的。我送你一瓶水，我送你件衬衣，我送的人越多，我的成本越高。而且就算是有些东西，比如说一个纸做的衬衣给你，我把这个东西寄到你们家，还有一个物流成本。什么免费看病，什么送手机，只要每多一个用户，它的成本不为零，给越多的人做，你的成本就越高。你就越赔钱，它就越赔钱，一定这个免费模式是撑不住的。

　　长盛：我关心的就是这个，大家在所有传统商业当中，你就能形成这种定律，免费的事情后面一定会有一个巨大的阴谋或陷阱。

　　周鸿?：所以我认为在传统世界里，用免费作为一种手段。比如说先试吃或者你到餐馆去，它给你送返券吸引你再去，那么我觉得这种手段也无可厚非，但是它不能长期持续地对用户提供免费，所以我今天就不想讨论这种模式，这种模式自古就有。

　　长盛：说的就叫真免费。真免费就针对我们叫便宜没好货，或者说免费的方式不能持久，这是固有的概念。

　　杨伟庆：刚才讲的一个是现实世界，一个是虚拟世界。虚拟世界里面免费确实是零成本，你来的人越多，我的服务器也不会增加太多，对我来讲，实际上能够获取更多的用户。

　　长盛：在互联网上实现免费更容易一点，成本会低一点。

　　杨伟庆：我们的周大师实际上是我们整个互联网行业，在我印象当中，掀起第三波免费浪潮的。

　　周鸿?：其实不能这么说，因为免费模式，我是它的免费卫道士、是传教士，到处去忽悠，去捍卫真免费的概念，但这不是我发明的，不敢夺人之美。互联网一开始好多都免费，包括你们北京电视台做的网站，你可能都用的免费软件搭的，是整个互联网就是用免费的软件搭起来的。

　　长盛：免费变成互联的一个精神。

　　周鸿?：对，很简单。刚才老杨也讲了，互联网它有一个特点，它上面没有物流，所有的东西都是虚拟的。我的投入包括开发软件的成本，投入服务器的成本基本上是固定的。比如说我做一个网站，可能一年花几千万，如果只有10个人用，那当然成本很高，但是如果有1亿人用，可能摊到每个人身上，连1毛钱都不到。所以这个用户越多，我的成本越低。

　　长盛：我有两个疑问，第一个疑问我跟伟庆分享一下，当别人都在一个内容上开始做收费的时候，有人从这个内容里面跳出来，说我要做免费，这表明你要跟所有的人走分道扬镳的一条路，甚至跟所有的人来对抗，现在杀毒软件很多是在做收费的；第二如果真正做到免费了，而且是纯免费，长期免费，就跟我们现在使用QQ(腾讯)搜索等等，这种路子下去一样的话，你靠什么挣钱，难道这中间不值得疑问吗？烧钱很快乐吗？

　　周鸿?：烧钱当然不快乐，但是如果你坚信在互联网里有一个规律，你如果提供了一个虽然免费，但是对很多人都有价值的服务，很多人很认可你，你一定能想办法挣到钱，只是个时间问题。第二今天很多企业，比如在央企烧钱打广告，在电视台烧钱打广告，它不就为了建一个品牌吗？可是你通过免费，你让中国几亿人都能够免费用你的东西，对这种品牌的价值也是非常大的。

　　周鸿?：互联网上这种免费赚钱的模式有两种：一种是通过把用户聚集起来，给人看广告，实际上是第三方补贴，就是用户没有掏钱，但是由广告主掏钱了。比如说两个最著名的例子，一个是新浪、搜狐，你过去看新闻要买报纸，现在你用它就可以免费看新闻，那它上面有很多广告。还有一个最典型的例子就是谷歌和百度，搜索是免费的，你过去去图书馆查资料还要收钱，什么连接终端查询管理资料，关键是很麻烦，都很贵。它免费用，但是它上面有很多广告，这种模式我觉得已经被互联网证明是可行的，所以它成为第一种广告主交叉补贴。

　　长盛：卖广告方式。

　　杨伟庆：所以周老师现在主要的收入也是广告收入。

　　周鸿?：你说错了，我不太喜欢广告模式。

　　长盛：你先别说，我们能猜得出来这事怎么来做吗？比如现在给咱俩让咱们俩干这活，说咱们把这变成全免费的，杀毒也全免费，使用终身免费，永远终身升级，咱们俩怎么挣钱？

　　杨伟庆：360它这边的一个策略，只是我猜。

　　周鸿?：这是你的猜想。

　　长盛：你猜我也猜。

　　杨伟庆：我在周围观察到的很多同学、同事，大家都在用360下载软件，下载软件它会有一个推荐，它那有个软件宝库，里面有1000多种，它这里面有个推荐安装，可能只有几十款，那推荐安装的据说周老师收不少钱，放在那一个。

　　周鸿?：那真的是挣点零花钱。
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