[申明]关于调查电话要求用户给服务中心评分的事

◆_奔奔宝宝_◆ · 发表于 2008-12-15 08:59:42

这个确实是长安公司委托第三方公司

让用户对所在服务中心的评分

以此考核服务中心的销售满意度和售后满意度

一般是一个季度有一次

大概是在3月 6月 9月 12月

如果你们接到这个电话要求对你们所在的服务中心评分

一定要认真哦,这个对他们改善服务质量,有着非常好的督促作用

他们的得分也会跟他们的效益挂钩的

爱永恒 · 发表于 2008-12-15 09:20:36

我第去修次车或换个油什么的都有人打电话给我...要我评分;只不过都是当地二级站那的工作人员打的...这是怎么回事:victory:

◆_奔奔宝宝_◆ · 发表于 2008-12-15 09:26:17

你说的那个是我们要求的服务站

在用户维修后三天内要给用户进行维修跟踪回访

爱永恒 · 发表于 2008-12-15 09:52:03

楼上的MM偶还有一个月就过保了,评什么分也不管我事了:victory:

108174579 · 发表于 2008-12-15 11:30:24

:) :QQ_happy:

yaocf · 发表于 2008-12-15 11:34:07

评过一次？还是回访就不懂了，问我修好了吗？我说没。答曰：拼音的a

coca_dengsj · 发表于 2008-12-15 13:50:21

有那点钱拿出来评这样评那样，不如把技术人员培训一下，把实际问题解决了，把售后管理抓上去，啥子都有了。
弄些形式主义出来给领导分钱所。日，看不惯了，徐留平赶快走吧，你不适合管理企业，你的领导班子也不咋地，还是把尹家绪请回来，抓点实际工作，为长安再上一个台阶。

别看我 · 发表于 2008-12-15 17:13:52

我从来没收到类似的电话。。。

108174579 · 发表于 2008-12-15 17:29:43

:QQ_happy:

あ随缘ぁ · 发表于 2008-12-16 17:31:43

我两年了只接到过一次电话~

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