气愤，强烈抗议，投诉

jinyong13931

　５月１９日走保，顺便请贵州都匀特维的给看了看大灯问题（以前在我的贴子里说过，因灯的温度过高，导致灯罩变形，凹凸不平），看了过后在我的要求下用数码相机拍照，５月２４日打电话过去问，说２５日货从南京发出，叫我２８日去换，我因工作原因一直未去，今天休息特意去换灯，顺便检查一下底盘（５．１９走保时换了左前支架，车到１００／每小时的时速方向发摆）．谁知到那后，给我发货的人休息，特维的人说他们不知道情况，叫我和发货的人联系，我当时就问，是谁给发货的人发工资哦？是你还是我？他是为你工作还是为我工作？（ＪＳ哑口无言）．通过长达几十分钟的消耗，ＪＳ同意给我换，但安排个底盘，发动机工给我换，（晕，行吧，只要换就行了，但最后没换啊 ）那师傅在那拆了半天还没拆下来，跑去库房转了一圈回来说不行发来的灯不合，是空间王的．（具我所知是可以装上去的，座子一样，大小一样，我去库房看了的）叫我改天再去．换不成灯就检查底盘吧，把车开上升降架，升起，一看方前束没问题，支架没问题，也就是说方向发摆和换支架无关（后来去做了动平衡，问题解决，但这是我自己做的．师傅没提出哈）但发现２个问题：１．发动机气门室盖渗油．２．后牙包和传动轴连接处漏油．我提出解决，ＪＳ说气门室盖渗油不属于三包范围，要处里就要开钱，４０元．第二个问题没材料，叫我开去贵阳处理．

　　我想问：

　　　１．长安特维的管理是怎么管理的？（１）员工休息，无可非议，但是不是应该有个交接工作的程序，否责休息的人员不来上班他的业务就可以不管不问？（２）叫我打电话给休息的员工，这合理不？你是他的领导还是我是？这样和长安售后服务提出的８字口号一至不？　　　

　　　２．我从我住的地方到特维有几十公里的路途，叫我去换三包件，但没换成，来回的费用算谁的？跑一趟一百员啊！！！！（过路费４０，油钱５０）

　　　３．气门时盖渗油到底属不属于２年５万公里的发动机保的范围？

皇家布褂

你是都匀的吗?

皇家布褂

你是都匀的吗?

风随一切

当时就该投诉他

jinyong13931

　　　如不属，请问因气门室盖渗油导致发动机缺油损坏怎么办？

　　　４，传动轴和后牙包连接处的油封坏（三包件），因没配件（到底有没有？如果真的没有，这样的特维又叫什么特维呢？油封本来就是易损件）叫我跑贵阳处理，从都匀到贵阳１５０＋公里，到时后牙包的传动齿轮等坏了怎么处理？如果在高速路上坏了，产生的拖车费用等怎么办？如果有更坏的结果产生怎么办？

　　　请各位车友将此贴置顶，转帖．最好能将此贴发给长安的老总看看，请他来回答这几个问题．

　　　最后我只能说一句，我买长安车错了，真的

皇家布褂

:victory:

jinyong13931

我贵州福泉的

无牙老虎

 

皇家布褂

我太熟悉福泉了,我重庆的在都匀学的车,

小车镭蒙

对于发生这种事情，对于我们车主来说都是不愿意看到的，特维虽然都是长安指定的，根据每个人的经营思路可能也会有差异，具体表现就是叫我们车主遇到一些比较恼火的问题。我建议你直接打长安的热线电话，最好在去维修站前和售后热线的人员说清楚事情的过程，看看他们怎么说，他们肯定会给你个合理的答复的。电话是：（座机拨打免费） 服务咨询电话：8008070888 销售咨询热线： （86 23）67591278 配件咨询热线： （86 23）67853352 服务热线： 4008840066　 (86 23)67086666