车险报案、理赔有技巧！

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车险报案、理赔有技巧！
摘于：车盟网

出险两大原因
路况不熟
石先生为某公司行政人员，自备一辆别克家用轿车。在春节过后的第二天正月初二，一家人前往浙江千岛湖游玩。由于路况不熟，习惯了在城市里驾驶的石先生，在一拐弯处与路

边的小石墩相撞，幸好当时车速并不是很快，车上人员没有受到伤害，只是别克车头遭到了严重的损失。

恶劣天气
杨先生在今年2月11日自驾车回自己的老家湖北随州，由于天气原因，地面因积雪而变得湿滑。杨先生为避让迎面行驶的车辆，刹车打滑而撞倒路边土堆，冲进一旁的桃树林中，

导致所驾驶的北京现代车头、左前门、车尾、底盘均损坏。杨先生本人的腿部和头部也不同程度上受了伤。无独有偶，王先生新年上班后的第一天，同样是因地面太湿，驾驶车辆

在江浦路和抚顺路交*路口右拐时撞到路边停放的车辆，车身受到严重的损伤。<--ADV_CONTENT-->

●春节理赔注意事项
由于春节车辆出险比较多，因此在向保险公司理赔时，投保人应该注意以下细节问题，避免自己的保险权益受到损害。

第一时间报案
车辆在外地行驶时，若不幸发生道路交通事故，应第一时间通知保险公司，可以拨打投保公司的报案电话，将自己的车牌号、投保人姓名告诉保险公司。由对方委托当地的公司进

行勘察，并出具代勘察报告；或是该保险公司在当地的分支机构前来调查，实施援助。保险公司相关人士表示，如果车辆出险是一些小的擦伤、碰撞等问题，损伤也不是很严重，

车辆本身是通过在4S店或者修理厂上的车险，可以电话通知保险公司，在得到保险公司的同意后，可以把车开回到上海再行理赔。事故处理完毕后，投保人可以携带相关资料回

上海申请理赔。一般情况下，保险公司会在10个工作日之内，也就是两周内对案件是否理赔给予客户答复。

切忌私下解决
随着目前车险费率人性化，新的道路交通法规实施后，一些驾驶员在出现小的交通事故时往往私下解决。张先生春节期间在市区内行车时，由于后面一车辆为避让路边的行人，而

撞到了张先生的车辆尾部。事故发生后，看到车子损坏并不严重，双方协议后，由对方赔付给张先生350元而解决。后来张先生到维修点维修时，被告知维修费用至少在千元，此

时，张先生想找保险公司申请理赔已经不可能，因为他没有交警出具的交通事故认定书，无法提供理赔资料。因此，一旦发生小的交通事故，千万不要凭着自己的感觉而私下处理

，避免自己的利益受到损害。

车险除外责任应注意
某财产理赔部门的张先生告诉笔者，春节期间，大量的交通意外事故中有一成左右都属于除外责任，不在保险公司的理赔范围之内。而这些除外责任大多是车主人为造成的。春节

期间，一些驾驶员酒后驾车导致交通意外事故的发生。而一般来说，各个保险公司都把酒后驾车所发生的意外事故作为除外责任。除此以外，诸如一些“驾驶的机动车和驾驶证载

明的准驾车型不符”或者“非营运车营运驾驶”等等因素，都会导致车辆无法享受到相应的保险权益。<--PART-->

●保险公司友情提醒
天安保险公司的胡小姐告诉笔者，面对今年的雨雪天气，特别是在外地行驶的车辆，由于一些地方公路路窄且坑洼不平，加上天气的原因，很容易因积水形成沟壑。驾驶员在行车

时，一定要提前了解当地的路况，在各种路况下，首先要保证行驶的安全性，其次要能根据不同路况特征，掌握好驾驶技巧。对于一般城市道路，应选择好路线，控制好车速；在

拥堵路面上，应保证与前车和后车的安全距离，同时要防止那些“抢道”行驶的车辆与自己的车辆发生磕碰。建议适当多走国道。现在的国道已经建设得很不错了，而且走国道会遇

到一些比较有特色的乡镇，那里的风土人情是久居大都市的人无法感受到的，路边还有各种特色商品。特别是在天气恶劣的情况下，如果前往路况不熟悉的外省市，最好能采用其

他交通方式。在高速路上不宜过慢，不长期占用超车道，远离大型车辆，此外，切忌急刹车，务必谨慎驾驶，必要时可用“点刹”控制车速。

●主持人关注
在恶劣天气情况下行车，良好的车况是安全行车的必要前提和基础。驾驶员朋友在出发前一定要对车况进行检查，使之保持良好的状态。业内人士认为，对车况的检查，一是检查

制动、转向装置：检查制动液贮藏室的液面高度，制动时有无跑偏、漏油情况，驻车制动效能是否良好，以及转向装置的各部件连接是否可靠；二是检查雨刮器工作是否正常，如

果有故障，要及时排除；三是检查全车灯光、除雾装置是否完好，使其能发挥应有的功能。此外，在对爱车呵护备至的前提下，不要忘记自身的保护。可以购买一些人身意外伤害

保险，不仅仅是在驾驶过程中，在驾驶以外的时间也可以得到有效的保障。目前针对驾驶员设计的意外保险产品比较丰富，平安的“绿色通道”保险，在保险责任范围内的事故可以

在指定医院治疗，而不用支付多余费用，将理赔这个复杂环节省略了；太平洋的驾驶员人身意外伤害保险，除针对平常的意外事故外，还可以选择一些补充保障，误工补贴保险金

、看护保险金等。驾驶员朋友可以依据自身的实际情况，为自己购买一份合适的保险。

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