北京拟设车险定损委员会 "拖赔"公司将遭彻查

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本市拟设车险定损委员会督促保险公司理赔

晨报讯（记者 李隽琼）对于大量读者所关心的问题：交通事故车挪车后究竟能不能得到及时的保险理赔？北京保监局局长助理刘跃林昨天对记者说，如果保险公司因为“拖赔”现象被消费者屡次投诉，这家保险公司将面临监管机构的全面检查。而北京保险业正酝酿从各保险公司内抽调1至2人成立车险定损委员会，以解除在《机动车交通事故快速处理办法》出台后，驾车者的其他顾虑。

当两家保险公司出现定损纠纷时，保险公司首先要确保顾客的利益进行理赔。如果对对方保险公司定损有疑义，保险公司可向定损委员会提出申请。委员会做出评估并出具评估和解决意见，保险公司须遵守意见。如确定定损有偏差，保险公司必须承担责任。假如某保险公司经常性出现不合理定损情况，定损委员会将讨论决定是否将其上报监管部门。

“保险监管机构一直在致力于解决保险拖赔现象。如果我们接到消费者此类投诉，将提醒该保险公司；如果接到两次投诉，会发出监管谈话函；如果连续三次被投诉，我们将对保险公司发出严重警告；而一旦四次发生投诉，保监局将履行日常监管职责，派驻检查组进驻该公司。”刘跃林说。

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“拖赔”是保险业的顽疾。市交管局事故处处长肖伟明昨天称，他对50起交通事故的100名当事人的回访表明，虽然2004年5月出台的道路交通安全法中已有交通事故允许自行协商解决的规定，但驾驶者往往轻易不敢挪车，因为他们大多担忧当事人的诚信或者得不到保险公司理赔。

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