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保单没有过户 二手车遭遇事故却得不到理赔

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发表于 2007-6-13 22:34:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

保单没有过户 二手车遭遇事故却得不到理赔

摘于:车盟网
当车主购买二手车后,发现原先车险保单无法过户,该怎么办?上周一,周先生致信《保险周刊》,诉说他由于保单没有过户,二手车遭遇事故却得不到理赔,可保单不能过户的原因竟然是原车主的理赔纠纷还没有解决。他希望保险公司能给予满意答复,毕竟原车主的理赔官司不该侵犯他的理赔权益。

“我自认为是很细心的人,可这次疏忽让我栽了大跟头。”周先生握着一份修车单据说,“其实保险公司早该告诉我原先保单有问题,否则我现在就不会理赔无门。”

  9月2日,周先生刚从经销商处买来一辆二手车,原本经销商答应帮他立刻办理保单批改手续。“当时他们说一两天就能完成保单批改,我信以为真,就没有过问保单批改的事。没想到车祸来临时,保单还没有成功批改。”周先生忽然精神一振,提问说,“经销商不能及时批改车险手续,是不是属于他们的职责疏忽,我是不是该向他们索赔?”

  9月6日,周先生驾着这辆刚买来的二手车,撞坏了其它的车辆。他本以为车险过户手续已经完成,这次车祸的理赔款能由保险公司承担,可保险公司的回答使他惊讶———原车主的保单并未成功过户。

  经销商的解释非常理直气壮,这是保险公司的事,他们将保单批改事宜告诉保险公司,保险公司何时能办妥保单批改手续,就不是经销商能掌控的。最后他们劝周先生直接找保险公司讨说法。

  而保险公司给出的理由使他感觉匪夷所思。原来这辆汽车的原车主曾遭遇过一起车祸,而这起车祸至今没有妥善理赔,保险公司与原车主尚存有理赔争议,暂时不能办理这份保单的过户手续。

  “这是保险公司与原车主的理赔纠纷,为何要牵连到我身上?难道这次理赔纠纷影响到我现有保费的计算吗?”周先生拿出那份保单说,“汽车明明已经过户,既然保险公司不能办理保单过户,还不如通知我重新购买车险,反正我也想买一份交强险。”

  “为何不找原车主评理?”笔者询问说,“如果车险保单过户不能获批,是由于原车主理赔纠纷引起的,那么你该追究原车主在卖车时没有如实告知的过失。”

  “可他说理赔纠纷是由于保险公司尚未支付理赔款,不关他的事。”周先生立刻掏出那份保单说,“可保险公司却说他没有交齐理赔资料,而且他要的理赔款与保险公司理应支付的钱款有差距,我感觉他在推卸责任。”

  “这又怎么办?我也一时疏忽要过问保单是否过户。”周先生笑了笑,感慨说,“我也真够倒霉的,汽车买来没几天就出车祸,还碰上这类理赔纠纷,其实数百元理赔款对我不是大负担,但我只想讨个说法,如果保险公司在车险保单过户时发现原保单有问题,该怎么做才能维护新车主的保险权益。”

  触类旁通:保单批改“面面观”

  车险专家提醒说,当汽车转卖后,新车主不但要查询原先保单是否能够顺利过户,还要向保险公司说明汽车用途,如果新车主买来私车是用于运输等商业用途,新车主要向保险公司申请更变车险合同,保险公司会按照商业车辆保险合同审批车险过户手续,尽管保费会提高,但新车主的保险权益却得到保障,否则保险公司对于使用性质擅自变更的汽车车祸是不作理赔的。

  如今一些车主会将汽车借给别人使用,并由新车主代缴车险费用。这时车主要及时告知保险公司,有些车主在购买车险时约定驾驶员,尽管这能降低5%车损险保费,但当汽车借给他人使用后,保险公司并不知情,在事故理赔时按照条款规定,要加扣一笔理赔款,使借车者的保险权益受到损失。

  当车主改装汽车时,他要告知汽车管理部门,尽快通过汽车年检,更换新的行车证件,保险公司重新批改保单也有章可循。尽管车主会多费精力与时间,但自身保险权益却能有法可依,得到全面保障。

  如果车主要更换车内空调或车座沙发等汽车装饰性物品,他们也要及时要求增加一份新增加设备损失责任险。

  协商经历:理赔有争议保单难过户?

  9月11日,周先生依旧向保险公司讨说法。一位理赔人员解答说,保险公司只能按照保险条款办事,如果汽车在保单没有过户期间遭遇车祸,保险公司恕难理赔。

  “其实这辆车一直都有车险保障,难道只是由于被转卖,保险公司未能及时批改车险过户手续,就导致汽车出现保险真空期吗?”周先生偾愤地说,“假如我从原车主处借来汽车,要是汽车遭遇车祸,保险公司还是要按照车险合同理赔的,为何借车出险与买车出险的理赔待遇差距就那么大呢?”

  这位理赔人员说,“汽车转卖他人,通常保险公司会尽快办理车险批改手续,使汽车及早享有保险保障。但这还是需要一个时间过程,如果车主在这段时间内遭遇车祸,保险公司只能爱莫能助。通常我们也建议车主购买二手车后,等到保单批改手续完成,再驾车行驶。”

  “原车险合同存在理赔争议,对车险过户有什么影响呢?”周先生质问道。

  这位理赔人员一时语塞,沉默片刻,解答说,“我们只是担心保单过户后,保险公司在处理原车主的理赔纠纷时会更加繁琐。如果理赔纠纷没有解决,这份保单说不准会牵连到周先生,给他造成不必要的麻烦。”

  “可汽车所有权已经转让了,保单也该同步过户。”周先生依旧不解,“其实我知道保单没过户,保险公司答应理赔是很难的。但保险公司无法成功办理保险批改手续的事,为何不通知我呢?否则我就会重新投保一份交强险。

  而一位车险专家说,保险公司这类做法也有些不妥,毕竟理赔纠纷是保险公司与原车主之间的事,不应涉及无辜的新车主,保险公司应该尽快办理车险批改手续。可能各家保险公司对于车险过户的规定有所不同,但保险公司的车险服务宗旨应是全面高效地服务车主,他建议保险公司应和车主协商解决这起理赔纠纷。

  笔者将这位车险专家的理赔意见告诉该公司的理赔主管人员,他在详细了解理赔纠纷情况后,非常赞成,要和周先生协商解决理赔纠纷。

  他认为,理赔情况是千差万别的,但保险公司始终要为车主提供全面优质的服务,而且保险公司在处理这起理赔纠纷时也有不妥之处,他们将与周先生协商解决,给他满意的答复。

  9月13日,周先生打电话告诉笔者,保险公司已经同意支付给他一笔理赔款,并会尽快办理保单过户手续,他对保险公司的服务态度挺满意的

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发表于 2007-6-13 22:40:03 | 显示全部楼层
 
发表于 2007-6-14 09:27:43 | 显示全部楼层

这是最简单的常识

过户后,要马上把下列单证及时过户:购置税证\车船税证\养路费证\保险单证
 楼主| 发表于 2007-6-17 18:03:48 | 显示全部楼层
买二手车的朋友们一定要注意啊!
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