国内各银行收费项目今起必须公示，否则关门
银行隐藏收费项目太多，太乱，必须大力整治，不合格的银行就应该加大力度整改。各大银行利润太高，且或多或少成在乱收费。坚决抵制银行乱收费现象！4月1日起国家银监会和中国银行业协会要求银行必须公开收费明细。山东的银行是否按要求公开了明细？五家国有银行落实情况有何不同？4月1日上午，记者随机走访了工行、农行、中行、建行、交行五大行的支行，发现在多数支行大厅的显眼位置，都可以看到收费明细。
工行建行：单独陈列 方便查阅
记者首先来到位于黑虎泉路的中国工商银行山东省分行营业部，进入大厅便发现《中国工商银行服务价目表（2012年版）》专门用架子陈列了出来。打开价目表，发现各个条目详细地列了出来，目测有100页左右。大堂经理介绍说，该行的收费服务项目为409项，其中16项为ZF指导价，393项为市场调节价。从具体项目看，现在收费的服务项目大多数是工商银行近几年适应市场和客户的需求，通过技术创新和服务供给增加的新产品。大堂经理介绍说，对那些服务内容不够具体、工作过程无法记载、服务效果难以准确评估和核实的收费服务项目都取消了，比如“资金顾问”、“企业资产管理顾问”等。再比如对“息转费”的问题进行了认真整改。所谓“息转费”主要是将应收取的利息分拆为利息和费用两个部分。虽然大多数“息转费”整体上未增加客户的负担，也未增加银行收益，但却造成了收费与服务不匹配和经营行为的不规范。
随后，记者又来到中国建设银行历下支行，发现收费明细在透明的玻璃柜子里做了展示。当记者提出想要看一下收费明细时，大堂李经理递给记者一份复印件并介绍说为了方便客户查看，专门去做的复印件。据了解，建行自去年开始就参考20多家先进商业银行服务价格目录，对服务价目表进行全面梳理和规范，精简了收费项目。“作为国有银行之一我们按照‘合规收费、以质定价、公开透明、减费让利’的原则，让客户更好地了解我们建行的服务收费，包括项目、收费标准及相应的服务内容。”
农行建行：咨询台陈列名录客户随时翻阅
记者走进中国农业银行佛山路支行大厅，发现也已列出了收费目录。便在咨询台发现了很显眼的8开左右大小的《中国农业银行服务收费价格目录》。“我们按规定把收费项目详细列出来了”，大堂经理介绍说，“各个项目的收费都可以查到。企业用户和个人用户都有单列。为了防止损坏我们特意做了加膜处理，欢迎广大客户翻阅，监督。”“今天来咨询收费公开的人多吗？”记者问。大堂经理回答说：“挺多的。如果有客户对我们的资费不了解，我们就建议他来查看明细。应该收费的我们收，不该收费的我们坚决不收。”
走进交通银行文化西路支行，记者发现靠近门口的咨询台已经放上了收费明细方便客户查阅。这本《交通银行服务收费名录》共111页，内容详细，个人客户和企业客户的收费分别列出。记者注意到在附录部分，该名录附上了银监会对银行业的有关规定，以及最近相关的国家政策。大堂经理介绍说，“这样客户翻阅的时候，就会对我们的收费项目比较了解。我行对服务价目表也进行了全面梳理和规范，精简了收费项目，面向社会透明公开，接受大家的监督。”
中行：名录在柜台 有支行已经撤下
中国银行济南市中支行的收费名录是在柜台悬挂着的。“我们昨天就开始展示了。”工作人员介绍说。“有客户过来咨询吗？”记者问。“有。我行已经对一些收费项目做了调整，而有的客户不了解。我们就建议客户自己查看我们的收费名录，查看我们调整后的收费。避免发生客户说的‘不明不白’的收费项目。”不过，记者在中国银行山大西校分理处也发现了一些小问题。记者在这里并没有发现任何收费名录。咨询工作人员时，工作人员称收费名录已经撤下。
总体看来，随机走访的各个银行多数都已按规定列出了收费名录。而银行乱收费的问题是否能得到妥善解决，还需假以时日才能见分晓。齐鲁网记者将继续关注银行收费公示的后续情况。
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