维权：电信又搞乌龙 消费者卢绍杰受气
数日前，山东电信用户卢绍杰的手机短信功能突然被停掉，后经查询，卢绍杰发现自己竟然因为发短信太多而上了运营商山东电信的黑名单。虽然经过多番沟通短信功能已经恢复，但一直未得到道歉的卢绍杰仍气愤难平，昨日其致电本报向记者讲述了他的遭遇。短信功能被停
卢绍杰的手机号为１３３开头的山东电信号码，其包含了一个每月可发３００条短信的短信，一个每月88元的全国漫游套餐。卢绍杰告诉记者，３月末的时候，卢绍杰经查询发现自己当月只发了几十条短信，因为要举办个心理咨询活动，卢绍杰想着用剩余的短信通知朋友和客户。于是，卢绍杰一气儿发送了２３０条左右短信。可是第二天卢绍杰的手机短信功能就在不知情的情况被停掉了，“一开始我都不知道，还是我的朋友打电话给我问我为什么不回他的短信才发现的。”
卢绍杰把自己的手机拿到手机店去检查后，确认自己的手机并没有问题，且自己也不曾欠费，“因为我是预存话费，卡中还有六百多元钱呢！”于是，卢绍杰登录山东电信的网上营业厅查询，却发现在投诉单详细信息中赫然写着“133********用户反映：无法收发短信，经查询用户被列入黑名单。请处理并回复，谢谢！”气愤的卢绍杰当即致电山东电信客服电话10000查问原由。卢绍杰说，客服人员表示将在72小时内恢复其短信功能，但考虑到会影响工作和生活，卢绍杰要求尽快恢复。在卢绍杰的坚持下，短信功能终于即时开通。
卢绍杰不知名列黑名单的帽子要戴多久，而更让其担心的是自己以后的信息安全，以及资费上是否会产生不合理的附加费用。“我为此与他们多次沟通，打了两百多分钟电话，他们都不曾正式道歉。”
山东电信
此举为防垃圾短信
记者就黑名单问题致电了山东电信客服电话。据其客服人员解释，为减少类似于小广告的垃圾短信，而这种限制仅限于短信的收发，并不会影响到手机其他功能的使用，也不会改变资费的标准。线索：卢绍杰
■律师说法
屏蔽前应提前告知
岳成律师事务所的刘律师表示，“电信部门应在对用户采取相应措施前明确告知。”另外，刘律师还指出，如果某一企业或行业将某人列入了黑名单，也不应对其进行社会公示，因为这将涉嫌侵犯名誉权和人格权。
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