chenlin 发表于 2009-8-24 16:26:57

洗车时车主莫做甩手掌柜”

重庆王先生将爱车开到一家汽车美容店清洗,取车时却发现车门出现一道划痕。近日,王先生拿着汽车美容店出具的停车票找工商部门维权时,却被告知维权不易。

近日,家住重庆市九龙园区的王先生将爱车开到一家汽车美容店清洗。清洗汽车后,王先生却发现车门上出现一道划痕,于是当即要求洗车店赔偿,但洗车店辩称,这个划痕是车子送洗前就存在的,只是当时被污泥遮住了,一时没发现。王先生与洗车店就划痕的产生问题争执不下,就向重庆市工商局九龙坡区分局九龙园区工商所投诉。

工商部门人员赶到后,洗车店表示,洗车工在洗车时就已经发现王先生的车子右车门上有一道划痕。王先生则称,洗车前并没有划痕,既然洗车店说在洗车时已经发现,为什么不向其指出?而且洗车工在接车时就应该仔细检查车辆。同时,王先生也拿出了他的洗车凭据:洗车店开车的停车票。

九龙园区工商所所长郭路说,洗车店未注意查看车子外观存在的明显破损,也没有向顾客进行说明,存在一定的过失,应承担部分责任。后经调解,洗车店免费将该划痕加以技术处理。

郭路提醒车主,车主洗车时别做“甩手掌柜”。汽车美容从业人员素质良莠不齐,部分从业人员并未取得驾照等技能证书,却擅自进行挪动车辆、上路测试性能等动作,容易出现安全事故。洗车时应尽量委托规模较大的汽车美容店清洗,洗车前还要向店家索要委托洗车凭证,如定额发票等,特别应注意的是凭借洗车点开出的停车发票难以维权。

标哥 发表于 2009-8-24 21:03:31

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