weifang 发表于 2008-7-29 23:32:56

奔奔用户的福音:服务再升级,长安奔奔保修期延长至4年10万公里

<P>服务再升级,长安奔奔保修期延长至4年10万公里&nbsp; <BR>&nbsp; <BR>  近年来,由于油价连续飙升、配件和保养价格不断上涨,汽车售后服务越来越成为消费者购车关注的焦点。日前,为增强终端市场竞争力、提升奔奔后续服务质量,长安轿车销售有限公司宣布:自2008年7月15日起,奔奔系列的所有车型将享受整车质量保修期延长为4年或10万公里的新质保方案。据悉,与其他品牌只针对新购车用户“延长保修期”服务方案不同,此次长安奔奔质保升级方案不仅面向新购车用户,同时还将惠及之前所有的已购车用户,真正实现售后服务的全面升级。对此业内人士指出,奔奔质保全线升级不仅首开微型车保修服务延长先河,更是将国产品牌延长保修期下探到微型轿车,全面拉开经济型轿车免费保修竞争的序幕。<BR>  4年10万公里!奔奔欲与国际接轨?<BR>  在我国,出于对产品质量和服务成本的双重考虑,绝大多数品牌推出的是2年/6万公里的保修期限,而国际上多为4到5年的保修期。虽然近两年奇瑞、现代、本田等汽车企业纷纷针对旗下的部分品牌提出延长保修期服务,但多是针对方案实施后的新购车用户,而不是全部的用户。这也使得很多车主特别是早期购车用户在过了保修期后,发动机、变速箱等重要部件出现故障只得自掏腰包。也就催生了目前中国车市“车价降了,维修、保养等使用成本却居高不下”的消费怪圈。在这种情况下,长安汽车宣布对所有车型所有用户均实行保修期延长至4年10万公里服务,旨在质量保障和维修售后上给消费者一个郑重承诺,在汽车“三包”政策迟迟未能出台之前,这广大车主来说无疑是最具实际意义的质保。<BR>  记者从长安轿车销售公司了解到,此次延长保修期计划,奔奔采用的也是国际通用的分类质保策略,其中,整车质量保修期延长为4年或10万公里,但不同零部件将执行不同的质量保修期。其中曲轴正时皮带轮总成、进气门、排气门、安全气囊模块电控单元、驾驶员安全气囊模块等12类零部件质量保修期为4年或10万公里;进气歧管、气缸盖罩总成、水泵、转向盘本体总成、制动油管(硬管)等12类零部件保质期则为3年或10万公里。而针对目前消费者普遍关注的汽车消耗品配件,长安汽车也推出了相应的保修政策,真正立位消费者给用户带来了真真切切的实惠和关爱。<BR>  决胜服务终端,延期质保将引发售后竞争高潮<BR>  长安轿车销售公司总经理况景文指出,“延长质保期限不仅是应对竞争的需要,更是长安源于产品的自信。在现阶段,除了汽车外观、动力、配置等硬件外,售后服务已成为吸引消费者的另一个重要因素,而在这种情况下,谁走在前面,谁的胜算更大,谁就将占据市场主动。”<BR>  同时,他也坦言,延长保质期并非一项简单的事,更像是一场产品与市场的博弈。采访中他给记者算了一笔帐,如果产品品质过硬,延长保修期后的售后成本仅增加10%;但如果产品质量不可靠,骤然延长保修期之后,保修期内频繁出现问题对于生产商来说至少将增加30%以上的售后成本。如没有过硬的产品作为保障,延长保质期无疑是“自讨苦吃”。<BR>  另悉,除整车质量保修期延长为4年或10万公里外,从即日起至9月30日,奔奔还将在全国范围内开展“免费试驾 千里游”的大型试车活动,凡符合试驾条件的消费者均可到长安奔奔各试驾点预约试驾,即可免费享受1000里或2天的畅快“奔”驰体验。<BR>  对于长安奔奔接二连三推出的服务举措,业内人士指出,无论是延长保修期还是免费试驾,长安都在提倡一种与消费者面对面沟通的消费模式,而在奥运大背景下,长安借助这种极具互动性的消费模式必将掀起新一轮的营销攻势。<BR>&nbsp;<BR>  (2008-07-24)&nbsp; <BR></P>

老晏 发表于 2008-7-29 23:38:10

凭职业感觉,该报道收了红包的;P

生怕事情搞不大 发表于 2008-7-30 00:14:03

要全款交到经销商那里去,鬼大爷去试驾

爱永恒 发表于 2008-7-30 07:58:44

目前中国车市“车价降了,维修、保养等使用成本却居高不下”的消费怪圈解决了这个我就拍手啦<img smilieid="14" src="http://www.changan.biz/images/smilies/default/victorys.gif" border="0"><br>

2403 发表于 2008-7-30 08:25:04

<P>原帖由 <I>爱永恒</I> 于 2008-7-30 07:58 发表 <A href="http://www.changan.biz/redirect.php?goto=findpost&amp;pid=306798&amp;ptid=31639" target=_blank><IMG onclick=zoom(this) alt="" src="http://www.changan.biz/images/common/back.gif" onload="attachimg(this, 'load')" border=0></A> 解决了这个我就拍手啦 </P>
<P>&nbsp;</P>
<P>同意&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </P>

lgy123 发表于 2008-8-4 15:05:47

呵呵

呵呵 好像只是发动机 变速箱等几个主要部分是这样的

飞翔2008 发表于 2008-8-4 21:08:41

其中,整车质量保修期延长为4年或10万公里


这是真的吗

老晏 发表于 2008-8-4 21:10:29

<P>原帖由 <I>飞翔2008</I> 于 2008-8-4 21:08 发表 <A href="http://www.changan.biz/redirect.php?goto=findpost&amp;pid=310296&amp;ptid=31639" target=_blank><IMG onclick=zoom(this) alt="" src="http://www.changan.biz/images/common/back.gif" onload="attachimg(this, 'load')" border=0></A> 其中,整车质量保修期延长为4年或10万公里 这是真的吗 </P>
<P> 部分!</P>

108174579 发表于 2008-8-4 21:28:58

顶。。。
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