大家谈谈4S店的售后都怎么样（各个方面），有什么需要改进和提高的。

真爱无限

为了我们奔奔车主的共同利益，希望大家踊跃发言！希望得到奔奔宝宝的支持！把大家的建议转给长安总部的主管领导们

重庆第一奔

首先是服务态度的问题 站在顾客的立场为用户想事情 不要认为每次的修理都是顾客自身照成的 要多听听顾客的意见 从自己本身的原因爪子 因为我是俊德买的车 感觉俊德的服务态度太差了 每次回访我 我都还是为他们打的非常好 但是说实话 因为我是移动公司的 同样也干的服务行业 我们知道评分对他们的工资很重要 都是同道中人 所以我还是每次给他们打的非常好 其实真的是差得要命 我觉得只要态度好了 什么事情都还商量 本来顾客买了你的产品 有问题已经很恼火了 就不应该再说顾客怎样怎样 应该多听听顾客想说什么 一起解决问题才是关键

yaocf

原帖由 重庆第一奔 于 2008-4-8 12:00 发表 首先是服务态度的问题 站在顾客的立场为用户想事情 不要认为每次的修理都是顾客自身照成的 要多听听顾客的意见 从自己本身的原因爪子 因为我是俊德买的车 感觉俊德的服务态度太差了 每次 ...

说得好。

丰满楼

北京燕长风很不错，但问题是车销量一上去，似乎也有些照顾不过来的嫌疑，有事还得罗老大出马才能解决。