奔奔问题是多但是宝马也好不到那里去

生怕事情搞不大 发表于 2007-10-26 23:10:41

宝马，我为你哭泣！——我买了辆宝马，还是只病驴？ 本人于2005年1月28日在京宝行购买了一辆宝马318，目前已行驶了4万多公里，从开上宝马至今一直悉心呵护，正常保养维护，迄今为止除了一些小的磕碰和表面的磨损划痕外，没有发生大的碰撞。当初车子上好牌照，在行驶的过程中似乎没有发现什么太大的问题，只是有一项小毛病，就是空调制冷和制热速度过慢，车启动了很久（约20分钟），车内温度几乎没有变化，再就是车子速度超过140公里后，制热就停止了，速度低于140公里时又开始制热，在京宝行4S店未检测出任何问题及给出任何解决方案，因觉得这不算什么大问题，也就只好认了。可是2005年2月27日机油灯就亮了黄灯，到4S店他们说是机油亏了，于是给我加了机油，但是到了05年6月8日机油灯又亮黄灯，我又去了京宝行4S店，他们说是机油脏了，给我换了机油并做了首次保养。到了06年，我本以为宝马应到了更好开的时候，然而却似乎变成了一头病驴。 06年春节时我开车回家过年，回家前（05年12月14日）在京宝行4S店做了检查和保养，春节后返回北京，在刚驶入北京时，车内机油灯就亮了黄灯，此时距春节前的保养也就是一个来月的时间。于是我带着满腹疑惑去了京宝行（2月7日），那儿的工作人员说是亏机油或机油脏了，于是4S店进行了油路清洗并更换了机油（花了6376元）。在06年5月的一天我从机场送人回家的路上，宝马自动熄火并无法行驶，之后被拖去京宝4S店再度进行检修（5月23日），维修项目包括：更新两个燃油显示传感器、液位传感器、更新燃油滤清器、清洗油箱、拆装清洗喷油嘴及节气门、卡箍、燃油滤清器带燃油压、化清剂、高级环保型燃油系列剂。 修理过后好景不长，大约3个月后机油灯再次亮起了黄灯，在行驶的过程中黄灯时亮时不亮，我们添加了机油，之后没过多久就去做了保养。后来在行驶的过程中，车身有时会出现严重的抖动，感觉像是在驾驶拖拉机。但是在送燕宝店检测后，结论是没有问题。就这样，带着对机油等等问题的疑虑，我们继续在路上行驶着，大约距上次保养又是2、3个月的时间机油警示灯再次亮起，添加了机油后好景不长，到了07年1月份，距上次加机油似乎也就是1个月左右的时间，机油警示灯又一次亮起，车身抖动问题也一直存在，我们再次去燕宝4S店进行检修，但是令人意想不到的是4S店的检测结果依旧是没有任何问题，关于机油问题的解释是：所有的宝马车都亏机油，这是正常现象。听到4S店这样的结论和解释实在令人意想不到，难道机油一个月就没了居然是正常的！ 春节期间，机油警示灯再次亮起，当时距上次加机油也就是半个月的时间。我只好再加机油，没想到的是加了机油后第二天提示灯再次亮起，我们仔细检查了机油箱油尺卡，发现机油确实已经见底，前一天加的机油都已经没有了。当时，除了机油的问题，车在行驶过程中开始发出明显的响声。我们意识到4S店所谓的“所有的宝马车都亏机油，亏机油是正常现象”是完全不负责任的说法，我的这辆宝马存在着非常明显的质量问题。于是我们将车开到了燕宝店，检测结果是油封坏了，导致漏油，因机油的问题导致了活塞与缸体之间有磨损，大问题需打开缸盖才能检测。据说光修理机油部分的问题，再加上开盖检测的人工费就需要1.5万元，进一步检测后修理大问题还不知要再扔多少钱。3月7日，我不得不找拖车将车拉到京宝4S店，该店检测的结果是：气门室盖垫漏油、曲后油封漏油、机油底垫漏油、助力管漏油、机油大座圈漏油。号称世界名牌的宝马车刚用二年时间就到处漏机油，真令人不可思议！ 听专业人员说，如果机油漏油严重的话，在行驶的过程中，严重影响到行车安全。现在实在后悔当初买了这骗人的宝马，有谁能想到套着无数美丽光环的宝马在开了两年后会突然变成了一只潜藏着致命危机的病驴？从年初发现了机油的问题至今，我们前前后后在检修等方面已经花费了一万多元，没想到的是机油的问题不但没有解决反而愈演愈烈，如今竟演变出更大的问题。今年的315又快到了，我们一定要讨个合理的解决方案。 附件能看到油迹斑斑的发动机仓~~~难以想象这是才开了两年的宝马.

生怕事情搞不大 发表于 2007-10-26 23:11:59

至少售后服务比宝马好

今天(07年3月12日)去交涉了!回来给大家汇报一下!!

今天去交涉了!回来给大家汇报一下!!

得到了非常有意思的对话,发给大家看看,这就是世界知名品牌BMW宝马所能提供给消费者的解释!!!

问:为什么车刚开了一个月就漏机油?
答:BMW就是烧机油,磨合期内更是这样,机油消耗的多,在我们这,每1000公里少0.7升那是正常现象!(偶还是没算明白,1000公里亮黄灯是怎么计算的....另,他们态度很好,但说出来的话,有点不是给人听的.....)

以后别买宝马了,尤其别到京宝行去买,否则您车上总得带桶机油.人家说了，你要面子买宝马,就别嫌麻烦!我们这的宝马都亏机油!

刚刚看了一为XD说的,我们没有去保养,用的是副厂的件.其实,4S是这么答复的.
问:你们凭什么说我们用的不是宝马的原厂件?
答:对不起,我们只能证明你的配件不是从4S买的,但证明不了这不是宝马的原厂件.(不知道楼上有位貌似很清楚事情经过的TX是从哪听说的,拜托您说话拿出证据来,这么卖命的昧着良心为4S说好话,你不怕遭报应啊?你妈妈不担心你吗?)

问:你们凭什么说这是我们使用的问题?
答:我们现在判断不出这是什么问题(妈呀,他漏机油啊!!应该是具有世界顶级维修水准的专业的维修团队,却说出如此摸棱两可的话,你不觉得后背出冷汗吗?)

问:这是宝马啊!我最信赖的世界知名品牌啊!怎么这样呢?
答:宝马就是这个样子啊.(意思就是:爱买不买,都写了"别买我"了,谁让你买了,活该!我们4S店可都没逼你买,谁好你买谁去啊...)

除非京宝行或者华晨宝马给出我们满意的答复,否则我会继续写这帖子,请大家关注!!!

生怕事情搞不大 发表于 2007-10-26 23:12:30

3月13日最新进展

昨天京宝行打电话给我们要求我们把在爱卡网上的帖子摘下来，我们不同意；今天上午，京宝行打电话说宝马公司总部认为我们损害了他们的名誉，扬言要起诉我们。

我们认为这是恶霸行径。

京宝行难道黔驴技穷到要靠威胁恫吓这种下三滥的手段来对待自己的客户,对待消费者?

这就是国际知名的汽车公司所能为自己的客户消费者做的????

难道受害人连呼喊的权利都没有吗???!!!

我们倒是想看看宝马公司能横行霸道到什么程度，我们不相信宝马公司能够靠强势封住所有受害人的嘴。

生怕事情搞不大 发表于 2007-10-26 23:12:46

感谢多日以来广大网友的关注和支持！并特别感谢一些网友所提出的宝贵建议！

目前京宝行的态度依旧如初，既不承认宝马车有质量问题，也不承认宝马4S店的服务有问题。

我们将会采取进一步的维权行动。希望大家继续关注！

一辆破宝马虽然带给了我们诸多麻烦与烦恼，但是如果通过我们的维权行动能够提醒更多的人提高警惕防患于未然并且能为我国的消费者权益保障作出些许贡献的话，我们认为在这个过程中经历再多的困难也是值得的。

本来这件事情无论是对于宝马公司还是对京宝行都不算是一件多难解决的事情，但是时至今日，他们依旧用一种事不关己的态度来敷衍消费者，我们对此深表遗憾，并对宝马公司失去了一位又一位的潜在客户深表惋惜，当然宝马公司或京宝行如果继续用这种非解决问题的态度来面对消费者，他们所将承受的是更大的损失。

有任何进展我们将及时在网上向大家汇报。

wahero 发表于 2007-10-27 01:44:31

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奔奔问题是多但是宝马也好不到那里去

至少售后服务比宝马好